Letalske karte

Kot potniki ste sami odgovorni za izpolnjevanje zakonov, predpisov, uredb in potovalnih pogojev držav skozi katere potujete na končno destinacijo. Pri načrtovanju potovanja vedno preverite veljavnost osebne izkaznice ali potnega lista in ali za vstop v državo potrebujete tudi vizum. V države članice EU in nekatere druge države lahko slovenski državljani potujejo samo z osebno izkaznico.

Med bolj priljubljenimi destinacijami z leti iz Brnika boste potni list potrebovali za vstop v Turčijo ter vizum za vstop v Rusko federacijo. Ne pozabite na pravilo, da naj bo potni list ob vstopu veljaven še najmanj šest mesecev! Turške oblasti opozarjajo, da je potrebno imeti v potnem listu vsaj eno prazno stran za žige, med tem ko je za pridobitev ruskega vizuma potrebno imeti prazni dve strani v potnem listu.

Če je vaš let odpovedan ali zamuda leta vpliva na vaše potovanje, vam bo letališko osebje svetovalo, na katero okence se obrnite za asistenco. Letalska družba ali njeni pogodbeni partnerji vam bodo pomagali pri urejanju nadomestnega potovanja oz nadomestne letalske karte ter vam zagotovili oskrbo, primerno času čakanja. Glede na čas čakanja vam zagotovijo osnovno oskrbo, ki vključuje hrano in pijačo, možnost brezplačnega telefonskega klica in dostop do e-pošte, če je potrebno, pa tudi hotelsko namestitev in prevoz med hotelom in letališčem. Informacije za potnike v zvezi z Uredbo (ES) št. 261/2004 Evropskega parlamenta in sveta so dosegljive na tej povezavi.

Če potujete iz tretje države v eno od držav EU, je za nadzor upoštevanja Uredbe pristojen organ za nadzor v državi pristanka. Seznam vseh nacionalnih izvršilnih organov, pristojnih za nadzor izvajanja pravic potnikov, najdete na povezavi.

V kolikor so vaše letalske karte odpovedane več kot 14 dni pred letom, pa vam zaradi odpovedi leta ne pripada nobena odškodnina. Letalska družba vam v tem primeru povrne vplačana stredstva za letalske karte oziroma vam priskrbi nadomestni let.